契約するときはワクワクするのに、解約するときって妙に手間取ることがありませんか。私も一度、解約したつもりが実は「次回更新の停止」だけで、その月はまだ料金が発生していたことがあって、ちょっとモヤっとした経験があります。今回はそのあたりの落とし穴を整理してみます。
「解約」と「退会」は別物なことがある
サービスによっては、月額課金を止める「解約」と、アカウント自体を消す「退会」が別の手続きになっていることがあります。解約しただけだと視聴履歴やお気に入りリストは残ったままなので、完全にデータを消したい場合は退会まで進む必要があるケースも。この違いを知らずに「解約したはずなのにまだ登録されてる」と焦る人、意外といると思います。
アプリストア経由の契約は要注意
iPhoneやAndroidのアプリ内課金経由で契約した場合、サービス側のマイページで解約しても反映されず、App StoreやGoogle Playの購読管理からも別途手続きが必要になることがあります。これ、忘れると二重に料金が発生しているように見えて焦る原因になるので、契約したときの経路をなんとなくでいいので覚えておくと安心です。
解約前にやっておきたいこと
お気に入りリストや視聴履歴は解約すると消えてしまうことが多いので、また使うかもしれないなら、続きを見たい作品だけメモしておくと再契約したときに楽です。ダウンロードした動画も解約と同時に見られなくなるのが一般的なので、オフライン保存していたファイルも整理しておくといいと思います。
面倒に感じるかもしれませんが、契約時に「解約はどこからするのか」だけ一度確認しておくと、いざというときにあたふたせずに済みます。
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